Bestellen en Betalen

Onze levertijden verschillen per product, bekijk daarom de product pagina voor de meest actuele levertijd. Let op wij doen onze uiterste best om bestelling zo snel mogelijk te versturen, maar wij hebben geen invloed op de bezorging hiervan. Het kan wegens drukte bij de bezorgdienst voorkomen dat het pakket wat langer onderweg is. Wij verzenden van maandag tot en met vrijdag. Alle bestellingen zonder maatwerk die in het weekend worden gedaan, zullen maandag, dinsdag of woensdag direct worden verstuurd. U ontvangt altijd een track en tracé code van uw bestelling. Heeft u deze niet ontvangen? Neem dan gerust contact met ons op!

Bent u niet thuis op de dag van levering? Dan wordt uw pakket meestal bij een afhaalpunt gebracht, dan heeft u 7 dagen de tijd om het pakket op te halen. Als u niet binnen die tijd uw pakket af zult halen, wordt het pakket retour gestuurd naar ons. Hiertoe brengen wij vervolgens €15 administratiekosten voor in rekening.

Wat gebeurt er als er een pakket niet wordt opgehaald bij een postkantoor/servicepunt?

Indien u voor een servicepunt levering heeft gekozen, kunt u zelf een servicepunt aangeven. Haalt u het pakket niet op? Dan komt het weer retour naar ons toe, dit brengt kosten met zich mee. De extra kosten die hiervoor worden gemaakt, worden door ons bij u in rekening gebracht. Wij registreren het pakket dan als ‘niet opgehaald’, hiertoe brengen wij vervolgens €15 administratiekosten in rekening. Het resterende bedrag storten wij terug op dezelfde manier zoals u de bestelling oorspronkelijk bij ons hebt gedaan.

Wanneer u tussendoor spijt heeft van uw bestelling raden wij u wel aan om de bestelling op te halen bij het servicepunt. Hierna kunt u het aan ons retourneren, maar op deze manier wordt uw pakket niet geregistreed als ‘niet opgehaald’. Dit scheelt vaak in de kosten.

Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Met uitzondering van producten wij speciaal voor u op maat hebben gemaakt. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 8,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen.

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.